Giải Đáp Thắc Mắc (FAQ)

Thông tin về NelsonFX

NelsonFX là gì?

NelsonFX là một thương hiệu của tập đoàn Glastrox Trade Ltd., cung cấp dịch vụ về nhận và chuyển đổi đầu tư, và có cả dịch vụ phụ trợ như cung cấp vốn, thế chấp cho khách hàng và dịch vụ trao đổi ngoại tệ.

NelsonFX là công ty môi giới loại gì?

NelsonFX là một nhà môi giới toàn cầu STP. STP là loại hình môi giới mà tất cả thông tin về thị trường được cung cấp bởi nhà cung cấp thanh khoản (ngân hàng, những nhà môi giới khác), điều này giúp loại trừ hoàn toàn mâu thuẫn, tranh cãi giữa các ngân hàng và khách hàng.

NelsonFX sẽ chỉ nhận được lợi nhuận từ việc cung cấp số tiền ký quỹ cho khách hàng, và không nhận được gì khi khách hàng thua lỗ.

NelsonFX có được cấp phép không?

NelsonFX là một thương hiệu của tập đoàn Glastrox Trade Ltd. cung cấp các dịch vụ đầu tư như sau: NelsonFX là một thương hiệu của tập đoàn Glastrox Trade Ltd. cung cấp các dịch vụ đầu tư như sau:

  • Thu nhận và truyền đạt các lệnh giao dịch liên quan đến một hoặc nhiều loại tài chính.
  • Thực hiện lệnh giao dịch giúp khách hàng

Ancillary services of:

  • An toàn và quản lý các công cụ tài chính cho tài khoản của khách hàng, bao gồm cả quyền giám hộ và các dịch vụ liên quan như quản lý tiền mặt / thế chấp;
  • Cấp tín dụng hoặc cho nhà đầu tư vay để thực hiện một giao dịch trong một hoặc nhiều công cụ tài chính , trong trường hợp công ty cấp tín dụng hoặc khoản vay tham gia vào giao dịch;
  • Dịch vụ ngoại hối, nếu có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ đầu tư
  • Nghiên cứu đầu tư và phân tích tài chính hoặc các hình thức khuyến nghị chung liên quan đến giao dịch trong các công cụ tài chính:
  1. Chứng khoán chuyển nhượng
  2. Công cụ thị trường tiền tệ
  3. Các đơn vị trong các cơ sở đầu tư tập thể
  4. Quyền chọn, hợp đồng tương lai, phí qua đêm, hợp đồng kỳ hạn và các hợp đồng phái sinh khác liên quan đến chứng khoán, tiền tệ, lãi suất hoặc lợi tức, trợ cấp phát thải hoặc công cụ phái sinh, chỉ số tài chính hoặc các biện pháp tài chính có thể được thiết lập hoặc tiền mặt.
  5. Quyền chọn, hợp đồng tương lai, phí qua đêm, chuyển tiếp và bất kỳ hợp đồng phái sinh khác có liên quan đến hàng hoá phải được thanh toán bằng tiền mặt hoặc có thể được thanh toán bằng tiền mặt theo phương án một bên (hoặc do lí do default hoặc sự kiện khác)
  6. Quyền chọn, hợp đồng tương lai, phí qua đêm, chuyển tiếp và bất kỳ hợp đồng phái sinh khác có liên quan đến hàng hoá, mà được thiết lập được giao dịch trên thị trường có quy tắc và/hoặc trên MTF.
  7. Quyền chọn, hợp đồng tương lai, phí qua đêm, chuyển tiếp và bất kỳ hợp đồng phái sinh khác có liên quan đến hàng hoá, được thiết lập không được đề cấp trong đoạn 6 của Phần III và không phải là mục đích thương mại, có những tính chất của những công cụ tài chính khác, được cân nhắc có phải các giao dịch đó được thiết lập thông qua những bất động sản hoặc là margin thông thường.
  8. Các công cụ phái sinh dành cho các chênh lệch giá;
  9. Các hợp đồng tài chính cho các chênh lệch giá;
  10. Tùy chọn, hợp đồng tương lai, hợp đồng hoán đổi lãi suất, hợp đồng kỳ hạn và bất kỳ hợp đồng phái sinh nào khác có liên quan đến các biến số khí hậu, tỷ lệ phí vận chuyển hoặc tỉ lệ lạm phát hoặc các số liệu thống kê kinh tế chính thức khác phải được giải quyết bằng tiền mặt hoặc có thể được giải quyết bằng tiền mặt theo lựa chọn của một trong các bên Hơn bất kỳ hợp đồng phái sinh nào khác có liên quan đến tài sản, quyền, nghĩa vụ, chỉ số và các biện pháp không được đề cập đến trong Phần này, có đặc điểm của các công cụ tài chính phái sinh khác, Ngoài những thứ khác, chúng được buôn bán trên một thị trường được điều chỉnh hoặc MTF, được làm rõ và thiết lập thông qua bất động sản hoặc là margin cells thông thường.

* Công cụ tài chính này chỉ được cung cấp cho dịch vụ trao đổi ngoại tệ nơi những công cụ này liên quan đến sự cung cấp dịch vụ tài chính.

Công ty đặt trụ sở chính ở đâu?

NelsonFX có trụ sở chính tại:
Ajeltake Road, Ajeltake Island,
Majuro, Republic of the Marshall Islands,
MH 96960

Tiền vốn của tôi tại NelsonFX an toàn như thế nào?

Tất cả tiền của khách hàng gửi tại NelsonFX được tách biệt hoàn toàn theo các chính sách và quy trình nghiêm ngặt của chúng tôi, với các hoạt động được giám sát và xem xét bởi các kiểm toán viên bên ngoài và nội bộ của chúng tôi. Là một khách hàng, bạn có thể yên tâm rằng tiền của bạn được an toàn.

Tập đoàn Glastrox Trade Ltd. được thành lập như thế nào?

Glastrox Trade Ltd. được thành lập vào năm 2014 bởi một nhóm các nhà kinh doanh chuyên nghiệp, các nhà quản lý đầu tư và các kỹ sư phần mềm.

NelsonFX cung cấp các loại Tài khoản nào?

NelsonFX cung cấp 3 loại tài khoản: Live, Live Premium and tài khoản thử Demo. Để biết thêm thông tin về các loại Tài khoản, vui lòng xem thêm tại trang “Tài khoản”.

Tôi là nhà giao dịch mới bắt đầu. Tôi có thể sử dụng NelsonFX không?

Từ người mới bắt đầu biết đến giao dịch cho đến nhà đầu tư chuyên nghiệp, NelsonFX có dịch vụ cho tất cả các cấp độ kinh nghiệm của khách hàng! Bao gồm cung cấp dịch vụ 24/7, hỗ trợ với đa ngôn ngữ.

NelsonFX cung cấp nền tảng giao dịch linh hoạt với các công cụ tối ưu để giúp đỡ bạn trong mọi nhu cầu giao dịch trực tuyến của bạn.

Tiền gửi và Rút tiền

Tôi có thể sử dụng những phương thức thanh toán nào để nạp tiền vào tài khoản của mình?

NelsonFX chấp nhận nhiều loại hình thức nạp tiền, như sau:

  • Thẻ Credit/ Debit (Visa, MasterCard or Diners Club)
  • Điện chuyển khoản ngân hàng
  • Để xem tất cả các loại hình, vui lòng đăng nhập vào tài khoản của bạn, đi đến trang nạp tiền.

Số tiền tối thiểu có thể nạp với NelsonFX là bao nhiêu?

Số tiền tối thiểu để mở tài khoản EasyForex.Pro là 100 $/€/£.

Khi nào thì tiền tôi nạp hiện lên tài khoản giao dịch của tôi?

Thời gian để tiền vào tài khoản giao dịch có thể dao động tùy vào phương thức bạn chọn để nạp tiền:

  • 1. Thẻ Credit / Debit mất khoảng 24 giờ.
  • 2. Nạp tiền bằng chuyển khoản mất từ 1-2 ngày làm việc.

Tôi có thể rút tiền từ tài khoản của mình bằng cách nào?

Để rút tiền, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của bạn và đặt lệnh rút tiền theo hướng dẫn hoặc điền vào mẫu đơn yêu cầu rút tiền. Bạn cũng có thể scan và gửi mail cái mẫu rút tiền đó đến: support@nelsonfx.com.

Để thực hiện việc rút tiền nhanh và hiệu quả, vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

  • Tiền giao dịch có thể được chuyển trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của bạn thông qua chuyển khoản điện tín hoặc được chuyển vào thẻ credit của bạn. Tuy nhiên, một lệnh rút tiền chỉ có thể được chuyển đến bạn bằng phương thức bạn đã nạp tiền ban đầu. Ví dụ, nếu ban đầu bạn nạp tiền bằng thẻ credit nhất định, tiền bạn muốn rút sau này sẽ chỉ có thể được chuyển về thẻ credit nhất định đó.
  • Yêu cầu rút tiền thường được thực hiện trong vòng 3 ngày hành chính kể từ khi nhận được đầy đủ các giấy tờ cần thiết.
  • Để rút tiền từ tài khoản của bạn, bạn phải duy trì yêu cầu số dư trong trường hợp bạn đang có các giao dịch mở. Nếu bạn yêu cầu rút tiền và chúng tôi không thể đóng các lệnh bạn đang mở thì chúng tôi không thể duyệt yêu cầu rút tiền của bạn cho đến khi bạn đóng một số lệnh để đạt đủ tiêu chuẩn rút tiền. Lưu ý: Theo qui định của luật chống rửa tiền quốc tế, chúng tôi chỉ chuyển khoản cho tài khoản ngân hàng hay thẻ ngân hàng có tên của chính bạn mà bạn đã nạp tiền lúc đầu và cũng như hồ sơ ban đầu. Bản sao của thẻ ngân hàng của bạn nên được cung cấp trước khi đăng kí và được chấp nhận của NelsonFX chúng tôi.

Nếu tôi rút tiền thì bao lâu tôi nhận được tiền?

Chúng tôi luôn mong muốn tiền của bạn được chuyển cho bạn được nhanh nhất và hiệu quả nhất. Thông thường thì chuyển tiền sẽ mất tầm 3 đến 6 ngày hành chính để được chấp thuận; tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng có thể có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến thời điểm bạn nhận được tiền.

Những nhân tố này có thể là những dịch vụ cụ thể bạn dùng. Sau khi được chấp nhận rút tiền, thì yêu cầu sẽ được đưa đến cho ngân hàng của chúng tôi trong ngày đó và thường thì ngân hàng chúng tôi cũng chuyển tiền đi ngay trong hôm đó. Qui trình chuyển khoản thường sẽ từ ngân hàng này qua ngân hàng khác và sẽ mất thời gian. Khi đã được thông qua các ngân hàng trung gian thì sẽ mất 7 ngày hành chính để số tiền đó được vào tài khoản ngân hàng của bạn. Lưu ý:

  • Theo qui định của luật chống rửa tiền quốc tế, chúng tôi chỉ chuyển khoản cho tài khoản ngân hàng hay thẻ ngân hàng có tên của chính bạn mà bạn đã nạp tiền lúc đầu và cũng như hồ sơ ban đầu.
  • Bản sao của thẻ ngân hàng của bạn nên được cung cấp trước khi đăng kí và được chấp nhận của NelsonFX chúng tôi.

Ai có thể giúp tôi giải đáp thắc mắc về tài khoản của tôi và/ hoặc yêu cầu rút tiền của tôi?

Người Quản lí Tài khoản của bạn luôn sẵn sàng để hỗ trợ và giải đáp mọi câu hỏi của bạn. Để có được câu trả lời nhanh, bạn có thể liên hệ họ bằng điện thoại hoặc email.

Nếu Quản lí tài khoản của bạn vắng mặt, thì đội Hỗ trợ khách hàng chúng tôi sẵn sàng giải đáp thắc mắc của bạn thông qua email mọi lúc mọi nơi support@nelsonfx.com.

Thông tin Tài khoản

Làm thế nào để mở một tài khoản?

Mở tài khoản NelsonFX rất đơn giản. Chỉ cần nhấp vào link mở tài khoản và điền vào trang thông tin. một khi tài khoản được tạo thành công, bạn sẽ phải nộp các giấy tờ cần thiết để hoàn thành qui trình đăng kí.

Các giấy tờ có thể là fax, in hoặc qua email. Ngay khi hồ sơ bạn đươc chấp nhận, bạn sẽ có thể nạp tiền và bắt đầu giao dịch.

Những Hồ sơ cần thiết để mở tài khoản là gì?

Để kích hoạt tài khoản, những hồ sơ sau là cần thiết:

  • Một giấy tờ chứng mình danh tính như hộ chiếu, bằng lái xe hoặc Chứng mình Nhân dân.
  • Giấy tờ chứng mình nơi cư trú như hóa đơn điện nước hoặc xác nhận tài khoản ngân hàng (Phải có hạn ít hơn 6 tháng)

Tôi đã đăng kí nhưng không thể đăng nhập vào tài khoản của mình. Tôi nên làm thế nào?

Sau khi đăng kí, bạn sẽ nhận một email chào mừng với một đường dẫn xác nhận tài khoản. Nếu đường dẫn đó bị lỗi, vui lòng sao chép địa chỉ đường dẫn và dán vào thanh điền tên trang web vào trình duyệt mạng của bạn.

Nếu vấn đề vẫn còn xảy ra, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua chat hoặc email tại: support@nelsonfx.com.

Tôi có thể mở tài khoản công ty bằng cách nào?

NelsonFX sẽ cân nhắc chấp nhận tài khoản công ty; tuy nhiên, tài khoản công ty sẽ chỉ được chấp nhận sau khi được xem xét qua qui trình suy xét nghiêm ngặt. Nếu bạn có nhu cầu, vui lòng liên hệ Hỗ trợ tại support@nelsonfx.com.

Tôi có thể mở một tài khoản chung không?

Có nhé, để có thêm thông tin, vui lòng liên hệ support@nelsonfx.com.

Làm sao để thay đổi thông tin chi tiết tài khoản của tôi?

Để thay đổi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ Quản lí quan hệ khách hang của bạn hoặc một thành viên của đội hỗ trợ. Bạn có thể email chúng tôi tại support@nelsonfx.com.

Sẽ có người quản lí tài khoản của tôi chứ?

Không. NelsonFX không quản lí tài khoản hay số tiền trong tài khoản giao dịch của khách bởi sẽ có thể gây ra mâu thuẫn. Để giữ 100% công bằng, và luôn đưa đến cho khách lợi ích và lợi nhuận cao nhất, chúng tôi không quản lí tài chính của khách.

Tuy nhiên, trong khi bạn đang tự quản lí khoản tiền giao dịch của mình, bạn sẽ có them một người Quản lí Quan hệ khách hàng của công ty hỗ trợ bạn.

NelsonFX sẽ trừ tiền trong tài khoản của tôi để trả thuế chứ?

NelsonFX sẽ không trừ tiền thuế từ tài khoản khách hàng. Đây là trách nhiệm của từng khách hàng để quản lí việc chi trả thuế theo qui định thuế của nước sở tại.

Yêu cầu số dư của công ty là bao nhiêu?

Khách hàng NelsonFX có thể giao dịch bằng đòn bẩy lên đến 500:1, tùy vào số lượng tài sản họ muốn giao dịch và qui mô giao dịch. Đòn bẩy 500:1 nghĩa là khách hàng sẽ có thể mở một giao dịch với số tiền gấp 500 lần số tiền anh ấy/ cô ấy có trong tài khoản hiện tại.

Ví dụ, nếu khách hàng nạp $1000, cô ấy hoặc anh ấy sẽ có thể giao dịch lên tới giá trị $500,000.

Giao dịch Forex / CFD có rủi ro không?

Giao dịch Forex CFD tiềm ẩn rủi ro lớn và có thể không phù hợp với mọi nhà đầu tư. Giao dịch trên các thị trường tài chính có thể dẫn đến tổn thất một phần hoặc toàn bộ số vốn đầu tư ban đầu của bạn và vì vậy, bạn không nên đầu tư số tiền mà bạn không thể thua lỗ.

Giao dịch ký quỹ có thể chống lại bạn cũng như ủng hộ bạn. Bạn nên hiểu đầy đủ về mọi rủi ro liên quan đến việc giao dịch và nên tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp từ một cố vấn tài chính độc lập nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào. Để hiểu rõ hơn về các rủi ro này, vui lòng vào phần Risk Disclaimer.

Giờ giao dịch của công ty là thế nào?

Giờ giao dịch khác nhau giữa các công cụ tài chính khác nhau. Thông tin cụ thể có thể tìm được tại: https://nelsonfx.com/vi/forex/

Tại sao tôi phải trả lời danh sách câu hỏi trên trang web khi đăng kí?

Công ty nào cũng phải tuần theo luật của giao dịch, đặc biệt là các luật về Cấm rửa tiền của nhà nước, nên những thông tin về bạn và tài khoản, tình trạng tài chính của bạn luôn được công ty xem xét, do đó bạn cần phải trả lời các danh sách câu hỏi trên.

Những câu hỏi Giao dịch

Có bao nhiêu nền tảng giao dịch công ty có?

NelsonFX đang có 3 nền tảng giao dịch:

  • MetaTrader 4: tận dụng nền tảng này để phân tích kĩ thuật, thông số giao dịch với một click, giao dịch nhanh chóng, dễ dàng, thân thiện với người dùng!
  • NelsonFX MT4 WebTrader: nền tảng giao dịch web, nơi mọi giao dịch với tài khoản MT4 sẽ được đồng bộ.
  • NelsonFX Mobile &Tablet Trader: nền tảng trên điện thoại và máy tính bảng được đồng bộ với tài khoản MT4 của bạn.
  • Để biết thêm về các nền tảng giao dịch, vui lòng vào trang Các loại nền tảng giao dịch.

Những hệ thống được khuyên nên dùng để giao dịch với nền tảng NelsonFX là gì?

PC sau được khuyên nên dùng để giao dịch:

  • Intel Pentium IV 3.0GHz, 512 MB RAM, hoặc cao hơn.
  • Màn hình: phân giải tối thiểu 800×600 pixels.
  • Hệ điều hành: Microsoft Windows XP.
  • Windows 2000 Web browser: Microsoft Internet Explorer 6.X
  • Liên kết mạng: tối thiểu 1.5 MB tốc độ tải về. Lưu ý: Hệ thống không đạt đủ chuẩn yêu cầu như trên có thể làm giảm chức năng nền tảng giao dịch.

Cái gì là stop out/margin call (cháy tài khoản)?

  • Margin call là 60% mức số dư của bạn. Nếu bạn chạm đến ngưỡng margin call, sau đó bạn phải chọn 1 trong hai cách để bảo toàn tài khoản: phải đóng một số lệnh mở hoặc nạp thêm tiền vào tài khoản.
  • Stop out là khi tiền của bạn chiếm 50% số dư. Nếu chỉ số dư của bạn giảm xuống dưới 50%, những giao dịch mở của bạn sẽ tự động được đóng. Đầu tiện phải đóng giao dịch với tiền lỗ cao nhất.

Trailing Stop là gì?

Dừng Trailing Stop là lệnh dừng lỗ tự động điều chỉnh khi tỷ giá thị trường di chuyển theo hướng mở vị trí của bạn. Giá theo sau theo sau mức tăng giá, cho phép bạn thu được nhiều lợi nhuận hơn đồng thời đảm bảo rằng nếu giá đột nhiên giảm, bạn vẫn được bảo vệ bởi lệnh Stop-Loss tự động. Lưu ý quan trọng cho nền tảng MetaTrader 4:

  • Do Trailing Stop hoạt động ở phía máy khách, không giống như Stop Loss và Take Profit hoạt động ở phía máy chủ, nó sẽ không hoạt động nếu thiết bị đầu cuối của khách hàng đóng.
  • Nếu thiết bị đầu cuối khách hàng đóng, chỉ Stop Loss được đặt bởi Trailing Stop trước khi thiết bị đầu cuối đóng có thể kích hoạt.

Forex là gì?

“Forex là viết tắt của thuật ngữ Ngoại hối. Đây là thuật ngữ dùng để mô tả việc trao đổi một loại tiền tệ cho một quốc gia khác thông qua việc mua / bán một loại tiền tệ cho một quốc gia khác.

Hành động trao đổi tiền tệ được thực hiện với mục đích tạo ra lợi nhuận hoặc bù đắp những rủi ro có thể phát sinh thông qua việc đầu cơ liên quan đến sự chuyển động của một số cặp tiền tệ nhất định.”
Thị trường Forex hay FX là thị trường toàn cầu (OTC), có nghĩa hầu như bất cứ ai cũng có thể tham gia vào hoạt động kinh doanh ngoại hối, miễn là họ có kết nối internet và thiết lập tài khoản.

Như thị trường Forex đã trở thành thị trường tài chính lớn nhất với khối lượng hàng ngày vượt quá $ 4 nghìn tỷ!

Spread là gì?

“Spread là tên cho sự chênh lệch giữa giá Bid và Ask.
Nghĩa là giá mà bạn là khách hàng có thể Bán và Mua, tương ứng.”

Cái gì là Pip?

Pip là từ đồng nghĩa với Price Interest Point. Chỉ số này đại diện cho độ chia nhỏ nhất để đo một đơn vị ngoại hối.

Cắt lỗ hoạt động như thế nào?

Lệnh cắt lỗ được dùng để giảm rủi ro bằng cách đóng lệnh một khi thị trường có giá chạm tới một giá trị nào đó được thiết lập sẵn bởi người giao dịch.

NelsonFX sẽ làm hết sức để đóng lệnh của bạn tại giá bạn thiết lập. Tuy nhiên, bởi vì lệnh sẽ đóng tại giá trị hiện tại có khi được kích hoạt, Cắt lỗ sẽ bị đặt vào khoảng kẽ hở của thị trường. Để nói một cách rõ ràng nhất thì NelsonFX không thể đảm bảo về lệnh Cắt lỗ 100%.

Khi nào thị trường ngoại hối mở cửa cho giao dịch?

Thị trường ngoại hối mở cửa 24 giờ mỗi ngày, năm ngày một tuần. thị trường mở cửa vào tối chủ nhật lúc 22:00 GMT khi thị trường châu Á mở cửa, và kết thúc vào tối thứ sáu khi thị trường New York đóng cửa.

Rollover là gì?

Rollover là khi lãi suất được trả hoặc khấu trừ từ các vị trí mở. Tiền tệ giao dịch luôn luôn liên quan đến.

Bạn có quan tâm đến Forex không?

Hãy đăng ký tài khoản giao dịch và bắt đầu giao dịch trên thị trường Forex.